Politique de confidentialité

Antao Plomberie attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons via le site www.antaoplomberie.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Antao Plomberie · Matis Antao, 2 rue Albert Sorel, 33700 Mérignac. Contact : antaoplomberie@gmail.com · 06 50 05 10 66.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, nous collectons uniquement les informations que vous saisissez :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• type de besoin et description libre de votre demande.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Le site ne dépose pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de profilage (voir la politique de cookies).

3. Finalité et base légale

Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de devis ou d'information et, le cas échéant, organiser une intervention. La base légale de ce traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Antao Plomberie uniquement. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Le formulaire de contact est acheminé par le prestataire technique Formspree (Formspree Inc., États-Unis), qui agit comme sous-traitant et transmet votre message à notre adresse e-mail. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.

La section « Avis clients » affiche des avis publics Google via le service Elfsight ; aucune donnée saisie sur notre site ne lui est transmise.

5. Durée de conservation

Les demandes de devis sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis au maximum 3 ans à compter du dernier contact, sauf si une relation contractuelle est établie (les données sont alors conservées selon les obligations légales comptables : 10 ans).

6. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données reçues sont stockées dans une messagerie professionnelle protégée par mot de passe et authentification renforcée. Seul le responsable de l'entreprise y a accès.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à antaoplomberie@gmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.